商品開発は5W1Hで考えよう

どんな商品・サービスでも、使うシーンがある

今あなたが扱っている商品について、簡単なチェックをしてみましょう。

• いつ（When）：使うタイミング
• どこで（Where）：使う場所
• 誰が（Who）：使う人の属性
• 何を（What）：通常商品です
• なぜ（Why）：商品を使う理由です
• どうやって（How）使い方です

使うのか。

どんな商品でも結構です。ただし1アイテムにつき１つです。

何でもいいので、例えばキャベツ１玉を想定してみましょう。

• いつ：食事の時
• どこで：家庭で
• 誰が：料理をする人。奥さんとか
• 何を：キャベツを
• なぜ：肉料理の添えものとして
• どうやって：千切りにして

使う。といった感じです。

では、このシチュエーションを少し変えてみましょう。

• いつ：食事の時
• どこで：ランチの時に
• 誰が：コンビニでランチを買う人
• 何を：キャベツを
• なぜ：野菜の接種が必要だから
• どうやって：千切りにして

となるとどうでしょうか。ランチにキャベツ１玉は必要ありませんね。包丁もないので、千切りにもできません。すると、あらかじめ千切りにしておいて、1人分に小分けされていて、コンビニで買えるキャベツである必要があります。

これがコンビニで売られているサラダです。

つまり、自分が売っている商品を使うシーンをまず想定して、そのパラメーターをいじくることで、新しいニーズを予想することができるという話です。

使うシーンが変われば、商品やサービスは変更しないといけません。そして、そこに新しい商品、新しいサービスのアイディアのヒントが隠されているのです。